Trocas e Devoluções

A Lei Portuguesa concede ao consumidor um prazo de 14 dias durante os quais pode devolver um produto comprado à distância sem indicar o motivo de tal decisão. Neste casos de Livre Resolução de Contrato os portes de envio dos artigos à PrintScreen, Lda ficam a cargo do cliente. De notar que os produtos devolvidos deverão estar não utilizados e com a embalagem intacta, selada e sem danos.

Para as compras efectuadas na loja física a Lei Portuguesa não estabelece a obrigatoriedade de aceitar devoluções de mercadorias. No entanto, por cortesia, a PrintScreen, Lda aceitará a devolução de artigos comprados na loja física desde que se encontrem não utilizados, com a embalagem intacta, selada e sem danos, não tenham sido encomendados propositadamente a fornecedor e salvaguardando as excepções abaixo indicadas, emitindo uma nota de crédito com validade de 1 ano descontável no pagamento de qualquer compra.

As compras na loja online de artigos não disponíveis em armazém e, consequentemente, encomendados propositadamente a fornecedor, são consideradas reservas de produto a disponibilizar em loja, pelo que não serão aceites cancelamentos e devoluções.

Não são aceites para troca ou devolução artigos como: software, computadores assemblados com componentes escolhidos pelo cliente, ainda que sob proposta da PrintScreen, Lda, e computadores, impressoras ou outros equipamentos cuja caixa tenha sido aberta e sempre respeitando a natureza das compras online ou em loja física acima descritas.

Para dar início ao processo de devolução ou troca basta dirigir-se à PrintScreen, Lda., pessoalmente ou por qualquer dos meios de contacto divulgados neste site.